Никола Даунинг, директор по оперативному управлению Ricoh Europe
Ricoh Europe, Лондон, 16 апреля 2021 г.
Вряд ли это можно назвать моим заветным желанием, но мне не терпится вернуться в офис! И когда это произойдет, я буду работать намного эффективнее. И, уверена, не только я.
Режим работы до начала пандемии уже кажется сном. Однако опыт работы на дому в последний год обещает нам захватывающее будущее. Каждый из нас ощутил на себе последствия карантинных ограничений: кардинальное изменение распорядка дня, отсутствие личного общения (которое нам ВСЕМ необходимо) и чувство, что уже никогда не будет как раньше. Однако даже в трудные времена можно найти положительные моменты. Вот некоторые из сделанных мной выводов, которые пригодятся при возвращении в офис.
Пандемия привела к всплеску популярности прогулок, и в каждом зеленом уголке города просто яблоку негде упасть. Это своевременное напоминание о том, что периодически нужно отвлекаться от работы и выходить на свежий воздух. В прошлом месяце сотрудники Ricoh Europe приняли участие в благотворительном мероприятии по сбору средств для фонда исследования болезни Альцгеймера. Мы прошли расстояние, позволяющее дважды обогнуть земной шар, и собрали 15 000 фунтов стерлингов. Эта инициатива помогла сплотить сотрудников, повысить их мотивацию и создать здоровую конкуренцию между отделами. Разве это не стоило приложенных усилий? И неужели никто не захочет это повторить?
Вне всякого сомнения, ничто не может заменить личное общение: идеи распространяются быстрее, связи устанавливаются эффективнее, а спонтанное развитие происходит чаще. Но дистанционный режим показал нам, что для проведения продуктивных встреч не нужно собираться в одном помещении. Хотя в смешанном рабочем графике расписание дня, естественно, должно стать более гибким, наличие устройства с экраном и ссылки на онлайн-совещание дает возможность не ждать удобного для всех времени встречи. Теперь можно смело вычеркнуть из жизни излишне структурированные традиционные методы работы. Конечно, онлайн-мероприятия позволили гораздо большему количеству людей посетить их, не выходя из дома и без ущерба для окружающей среды. Наша серия мероприятий HENKAKU Live для операторов коммерческой печати оказалась особенно успешной в этом отношении.
Обеспечение благополучия сотрудников и поддержка психического здоровья стали одними из самых серьезных и важных проблем, с которыми компании столкнулись за последний год. И (к счастью) акцент на них будет только расти. Никто не застрахован от чувства отстраненности, изолированности и одиночества. Именно поэтому необходимо поддерживать регулярное взаимодействие, основанное не только на повседневной работе. Конечно, в зависимости от человека, такое взаимодействие может быть неформальным или периодическим. В любом случае, время, потраченное на личное, а не только рабочее общение, окупится сторицей для любого руководителя. К примеру, для сотрудников Ricoh Europe организован круглосуточный доступ к программе помощи — анонимной службе, предоставляющей надежную информацию и экспертные рекомендации по широкому кругу вопросов, от повседневных до более серьезных, касающихся финансов, здоровья, стресса или тревожности.
Кроме того, во всех европейских филиалах мы внедрили культуру работы дома/в офисе, направленную на сохранение психического здоровья сотрудников и поддержания баланса между работой и личной жизнью. Это важный шаг, который поможет нам успешно привлекать и удерживать ценных специалистов.
Преодолевая один из самых сложных периодов современности, я искренне верю, что мы стали более сострадательными, внимательными и заботливыми. Конечно, это испытание еще не закончилось. Но оно должно сделать компании по-настоящему гибкими, социально ответственными и ориентированными на людей.
Условия работы сотрудников имеют огромное значение. И это не изменится. Вот почему при возвращении в офис необходимо стремиться к правильному балансу.
